ICD est un éditeur français et leader dans le domaine de la dématérialisation des échanges B2B (EDI) et de la mise en place de solutions métiers liées à la Supply Chain. Ses experts interviennent sur ces sujets depuis plus de 30 ans.

En pleine croissance et afin de renforcer son équipe, ICD recherche un(e) technicien(nne) support applicatif H/F qui sera rattaché(e) à la Direction Technique.

Vous assisterez les clients dans la résolution de leurs problématiques sur nos solutions logistiques en flux tendus.
Vous travaillez en hotline et en prise en main à distance au sein de notre service technique disponible 24/7 (fonctionnement en mode astreinte 1 semaine par mois).

Votre mission

Vous suivez tout d’abord une période de formation et serez ensuite intégré à notre équipe pour réaliser le support technique et fonctionnel lié à l’utilisation des applications commercialisées. Vous réaliserez des opérations en français et en anglais dans un contexte international.

Votre mission consiste à :

• Aider les clients en 1er niveau en sollicitant les ressources nécessaires
• Diagnostiquer les dysfonctionnements décrits par les clients
• Suivre les incidents depuis l’ouverture jusqu’à la résolution et la clôture
• Recenser les améliorations fonctionnelles souhaitées par les utilisateurs ou constatées lors du support
• Assurer la maintenance préventive de certaines applications
• Rédiger des documentations pour les utilisateurs
• Installation, configuration du logiciel en accès à distance
• Tests de communication avec les constructeurs automobiles

Profil recherché

De formation Bac +2, vous disposez d’une première expérience réussie chez un éditeur de logiciel ou au sein d’une DSI interne sur des missions de support applicatif.

Très à l’aise humainement, vous aimez le contact client. Vous êtes curieux et débrouillard pour rechercher l’information et apporter des solutions IT. Vous disposez de bonnes capacités organisationnelles (anticipation, planification des travaux…).

Vous disposez d’une bonne résistance au stress et vous disposez d’une capacité à prioriser les interventions.

La connaissance des process logistiques de l’industrie automobile serait très appréciée.

Compétences techniques

Base de données SQL

Ambitieux et centré sur les résultats, vous aimez apprendre et transmettre dans un environnement très dynamique et flexible.

Vous agissez en collaborateur responsable au sein d’une équipe avec laquelle vous partagez le goût pour un travail de qualité dans un esprit constructif et collaboratif.

 

Vous souhaitez rejoindre une entreprise à taille humaine et en pleine croissance, envoyez-nous votre candidature à florence.naudin@icdsc.fr

Contrat : CDI

Lieu de travail : Meudon La Forêt (92360)

Rémunération : à déterminer selon profil et expérience

ICD est un éditeur français et leader dans le domaine de la dématérialisation des échanges B2B (EDI) et de la mise en place de solutions métiers liées à la Supply Chain.

En pleine croissance et avec de très belles perspectives d’avenir grâce au virage de la transformation digitale pris par de nombreuses sociétés, nous souhaitons renforcer notre équipe technique avec un/une Ingénieur développeur.

Rejoignez une équipe dynamique à taille humaine et participez concrètement à la réussite de projets à haute valeur ajoutée pour de grands comptes tels que PSA, Renault, Valeo, Leroy Merlin, …

Vos principales missions sont de :

  • Développer des applications web en respect avec le cahier des charges
  • Participer à la conception et au design des applications
  • Assurer les échéances projets
  • Tests unitaires et tests fonctionnels
  • Assurer le reporting

Vous maîtrisez les technologies suivantes :

  • Symfony, Angular, JAVA, HTML, Javascript, Jquery, CSS et les bases de données MySQL
  • Connaissance Linux appréciée

Vous avez une forte sensibilité au monde du web et des nouvelles technologies.

Profil recherché

  • Niveau BAC+5
  • Expérience minimum de 2 ans souhaitée
  • Ecoute, dialogue et capacité à proposer de nouvelles fonctionnalités et approches techniques tout en prenant en compte l’existant
  • Rigueur, autonomie, bon relationnel, motivé et prise de responsabilités.

Vous souhaitez rejoindre une entreprise à taille humaine et en pleine croissance, envoyez-nous votre candidature à florence.naudin@icdsc.fr   
Contrat : CDI
Lieu de travail : Meudon La Forêt (92360)
Rémunération : à  déterminer selon profil et expérience

ICD est un éditeur français et leader dans le domaine de la dématérialisation des échanges B2B (EDI) et de la mise en place de solutions métiers liées à la Supply Chain.

En pleine croissance et avec de très belles perspectives d’avenir grâce au virage de la transformation digitale pris par de nombreuses sociétés, nous souhaitons renforcer notre équipe technique avec un/une Ingénieur développeur.

Rejoignez une équipe dynamique à taille humaine et participez concrètement à la réussite de projets à haute valeur ajoutée pour de grands comptes tels que PSA, Renault, Valeo, Leroy Merlin, …

Vos principales missions sont de :

  • Développer des applications web en respect avec le cahier des charges
  • Participer à la conception et au design des applications
  • Assurer les échéances projets
  • Tests unitaires et tests fonctionnels
  • Assurer le reporting

Vous maîtrisez les technologies suivantes :

  • JAVA, HTML, Javascript, Jquery, CSS et les bases de données MySQL
  • Connaissance Linux appréciée

Vous avez une forte sensibilité au monde du web et des nouvelles technologies.

Profil recherché

  • Niveau : BAC+5
  • Expérience : minimum de 2 ans souhaitée
  • Ecoute, dialogue et capacité à proposer de nouvelles fonctionnalités et approches techniques tout en prenant en compte l’existant
  • Rigueur, autonomie, bon relationnel, motivé et prise de responsabilités.

Vous souhaitez rejoindre une entreprise à taille humaine et en pleine croissance, envoyez-nous votre candidature à florence.naudin[at]icdsc.fr
Contrat : CDI
Lieu de travail : Meudon La Forêt (92360)
Rémunération : à déterminer selon profil et expérience